我是管理员，我忘记密码，忘记密保邮箱，怎么办？

Ø  如果您的管理员账号已添加域名，重置密保邮箱的步骤如下：

一、联系客服

先准备好：管理员账号（或域名）、新密保邮箱 ，联系腾讯企业邮箱QQ在线客服

二、验证域名所有权

1、联系客服人员后，客服将根据您提供的信息，提供一个编码给您如：924214287。

2、在您的域名注册商提供的管理页面，为您的域名增加一个cname记录：

主机记录值为：客服所提供的编码924214287，指向exmail.qq.com。

3、Cname记录设置后大概2到3个小时后可以生效。

三、客服重置密保邮箱

生效后，客服人员检查确认您对域名拥有所有权后，会帮您重置密保邮箱为你提供的新邮箱地址。

四、重置密保邮箱后，便可在登录页面，点击“忘记密码”，重置密码

Ø  如果您没有添加域名，则无法重置密保邮箱。申请管理员账号后长时间不添加域名，将不定期被系统回收，请重新注册管理员即可。